9 juni 15:43

UPDATE: Reizen mag weer! Tijdelijke openingsuren kantoren en veiligheidsmaatregelen...

Beste klant,

Corona heeft een enorme impact gehad op ons leven.  Drie maanden geleden kon niemand voorzien hoe de wereld zou veranderen.

Toch is er weer hoop op een meer normale toestand.

De veiligheidsraad heeft ondertussen  beslist dat we weer naar het buitenland mogen reizen - dat maakt de meeste mensen toch gelukkig.

Wat hebben wij ondertussen beslist:

Vanaf 27 juni vertrekken de meeste reizen (met uitzondering van de reeds geannuleerde reizen).

Opteer je om jouw reis te annuleren, dan gelden de annuleringsvoorwaarden.

Annulatievoorwaarden en omboektermijnen CORONA (voor boekingen met vertrek tot eind oktober 2020):
Tot 45 dagen voor vertrek: 
- Omboekingskosten € 50/persoon
- Annulatiekosten € 50/persoon + het bedrag van (eventuele) reisverzekering. Het overige bedrag krijg je in de vorm van een waardebon (gewone waardebon, geen Coronabon). 
Tot 30 dagen voor vertrek kan je je reis annuleren met enkel het verlies van het betaalde voorschot.
Tussen 30 en 22 dagen voor vertrek verlies je 75% van de reissom.
Vanaf 21 dagen voor vertrek verlies je de volledige reissom.

Indien je annuleert, zouden we dit ten zeerste betreuren. Gelieve annulaties altijd per e-mail of schriftelijk te doen.

Vanaf maandag 22 juni zijn de kantoren enkel in de voormiddag geopend (09.00 tot 12.30 u) of op afspraak. Telefonisch zijn we bereikbaar van 09.00 tot 12.00 u en van 14.00 tot 16.00 u.

Indien je naar kantoor komt, vragen wij jou om je aan de opgelegde regels te houden:

  • Afstand houden 1m50
  • Max 2 personen
  • Handgel gebruiken bij het binnenkomen van het kantoor
  • We laten maximaal 4 personen toe in het kantoor
  • Mondmasker aanbevolen

We proberen jou een aangename vakantie te bezorgen, maar het zijn uitzonderlijke tijden en deze vragen uitzonderlijke inspanningen en ook uitzonderlijk begrip.

Onze welgemeende groeten

Rik, Paul en Jan Vanheusden



HUIDIGE MAATREGELEN HEROPSTARTEN AUTOCARRITTEN COVID-19

Voorbereiding:

- Het voertuig wordt voldoende verlucht voor elk traject.
- In de chauffeurspost worden alle aanraakpunten en -zones volgens voorschrift gereinigd en ontsmet.
- De harde en gladde oppervlakken binnen, waarmee passagiers in contact kunnen komen, worden ontsmet.
- De ventilatie is onderhouden volgens de voorschriften van de constructeur en zal zo worden ingesteld en gebruikt dat verse buitenlucht wordt bevorderd.
- De passagiersgegevens met inbegrip van de contactgegevens dienen 4 weken te worden bewaard (met inachtneming van de nationale regels inzake gegevensbescherming).


Opstap- en afstapprocedure:

- Bij vertrek wordt jouw temperatuur gemeten.
- Bij autocars met 2 deuren wordt enkel de achterste deur gebruikt door de passagiers. Tijdens het instappen wordt er gevraagd om de gebruikelijke veiligheidsafstand te bewaren.
- Je moet je handen ontsmetten telkens je de bus opstapt. Er zijn handgels voorzien, maar we vragen om ook zelf iets te voorzien.
- Jouw zitplaatsen kunnen gewijzigd zijn door de regels van Covid-19. Je moet plaats nemen op de door ons voorziene plaatsen.

Bagageprocedure:

- Er wordt zo weinig mogelijk handbagage in het voertuig meegenomen.
- De passagiers brengen, geordend, de bagage tot in de afgebakende voorziene ruimte.Hier moet een veilige perimeter worden gerespecteerd.

Tijdens de reis:

- Mondmaskers zijn verplicht voor de passagiers (vanaf 12 jaar) tijdens het op- en afstappen en tijdens de duur van het traject, indien onderling de veiligheidsafstand van 1,5 meter niet kan gerespecteerd worden.
- Passagiers blijven gedurende het hele traject hun zitplaats gebruiken, ook voor de terugweg.
- Het toilet aan boord van de autocar wordt enkel opengesteld bij noodgevallen. Er worden voldoende sanitaire stops voorzien bij langere trajecten.
- De koelkast aan boord wordt niet gebruikt voor de verdeling van dranken of versnaperingen voor de passagiers.
- Tijdens haltes wordt het voertuig extra verlucht.

We kijken er alvast naar uit jou binnenkort te mogen begroeten en hopen dat je ondanks deze maatregelen toch van een fijne vakantie geniet!


top