NUTTIGE INFORMATIE

COVID-19

  • Het is de verplichting van de reiziger om te zorgen dat hij in orde is met alle nodige documenten/testen om zijn reis te kunnen aanvatten en tot een goed einde te brengen.

Algemeen

  • KORTINGEN ZIJN NIET CUMULEERBAAR! (Jubileumdagen)
  • In de prijs is de btw inbegrepen.
  • Niet inbegrepen:
    • Een reisverzekering (wel aan te raden)
    • Dranken
    • Persoonlijke uitgaven
    • Inkomgelden
    • Toeristentaks is niet bij alle reizen inbegrepen en dient dan ter plaatse in het hotel betaald te worden
  • Dagreizen en meerdaagse reizen zijn op voorhand te bestellen en te betalen.
  • Voor meerdaagse reizen wordt een voorschot van 30%/persoon gevraagd.
  • Reisverzekeringen worden ook 100% betaald bij boeking.
  • Het saldo dient uiterlijk 3 weken voor afreis te worden betaald.
  • Vliegtuigreizen: voorschot 40% en 100% te betalen vanaf 4 maanden voor vertrek.
  • Inkomprijzen zijn richtprijzen. Prijsstijgingen zijn dus mogelijk.
  • Bij sterke koerswisselingen, stijging energieprijzen (nationaal en internationaal), stijging verblijfstaxen heeft het agentschap het recht om de prijzen aan te passen.
  • Op éénpersoonskamers wordt altijd een toeslag gerekend (vraag na indien niet vermeld).
  • Alle prijzen, zijn prijzen per persoon. Alle prijzen met hotel, zijn prijzen per persoon en op basis van een tweepersoonskamer (kajuit).
  • Alle gepubliceerde prijzen zijn onder voorbehoud van beschikbaarheden van hotelkamers en transport (vliegtuig, boot, bus) op het ogenblik van definitieve reservatie.
  • Vrij middagmaal = middagmaal niet inbegrepen.
  • Indien je speciale wensen hebt, zullen we er zorgvuldig nota van nemen en jouw wensen aan de betrokkenen doorgeven. Hou er wel rekening mee dat wij niet altijd aan je wensen kunnen voldoen, maar we doen alleszins ons best.
  • Fooi chauffeur/gids is vrijblijvend. (Als blijk van waardering voor de geleverde service, wordt het geven van een fooi wel op prijs gesteld).
  • Wij volgen de reisvoorwaarden van de geschillencommissie vzw
    Algemene reisvoorwaarden pakketreisovereenkomsten.pdf
  • MAAK JE GEEN ZORGEN! Wij zijn verzekerd tegen financieel onvermogen bij het “garantiefonds reizen".
  • Wij zijn niet verantwoordelijk voor drukfouten.
  • Je kan jouw reis ONLINE boeken en betalen.
  • Programmawijzigingen zijn mogelijk.

Annulatievoorwaarden voor autocarreizen (annulatie door de reiziger)

  • Bij annulatie door de reiziger vanaf de inschrijvingsdatum tot en met 61 dagen voor vertrek verliest de reiziger het voorschot met een maximum van € 75/persoon.
  • Bij annulatie vanaf 60 dagen voor vertrek verliest de reiziger 30% van de reissom.
  • Bij annulatie vanaf 45 dagen voor vertrek verliest de reiziger 50% van de reissom.
  • Bij annulatie vanaf 30 dagen voor vertrek verliest de reiziger 75% van de reissom.
  • Bij annulatie vanaf 21 dagen voor vertrek verliest de reiziger de volledige reissom. 

Bij annulatie door de reiziger verliest hij/zij steeds het (eventuele) verzekeringsbedrag.

Bij wijziging van een dossier worden er € 40 dossierkosten aangerekend. Indien het vertrek van de reis binnen de annulatietermijnen valt, zijn de dossierkosten evenredig met de annulatiekosten. Voorbeeld: Wens je een reis om te boeken naar een andere datum en dit binnen de 60 dagen voor vertrek, zijn de dossierkosten 30% van de reissom.

Annulatievoorwaarden voor cruises en vliegtuigreizen zijn verkrijgbaar op kantoor of terug te vinden op de website.

Annulaties van dagreizen zijn mogelijk tot 6 dagen voor het vertrek van de dagreis. Deze annulatieregel is NIET geldig voor uitstappen waar tickets (zoals musicals) of maaltijden voor gereserveerd zijn. Indien de reis betaald werd, wordt een waardebon uitgeschreven. Deze bon is 1 jaar geldig.

Reizen De Zigeuner behoudt zich het recht de reizen te annuleren indien er minder dan 25 personen zijn ingeschreven.

Eigen parking & opstapplaatsen

  • Je kan jouw wagen gratis parkeren op onze parkeerplaats aan de kantoren – gelieve hier wel de instructies te volgen. 
  • Parkeren gebeurt op eigen verantwoordelijkheid.
  • Voor alle reizen 1 opstapplaats te Diepenbeek.
  • Voor dagtrips richting Duitsland (behalve Trier) is er mogelijkheid om op te stappen aan Genk station & carpool Maasmechelen. Andere opstapplaatsen moeten altijd gemeld worden aan en bevestigd worden door het kantoor.

Reisverzekering

Op de autocar is iedereen verzekerd. We raden iedereen aan om een bijhorende annulatie- en/of bijstandsverzekering af te sluiten. Voor fietsreizen raden we sterk aan om een diefstalverzekering af te sluiten voor jouw fiets. 

Info over de reisverzekering.

Reisformaliteiten

  • De naam op de reisdocumenten moet overeenstemmen met de identiteitskaart/paspoort.
  • Controleer goed de geldigheidsdatum van jouw paspoort en/of identiteitskaart. Voor niet-Belgen is een paspoort verreist!! Let op met verblijfsvergunningen. Dit is geen geldig document in het buitenland. Je paspoort moet nog minimaal 6 maanden en de identiteitskaart minimaal 3 maanden geldig zijn na de retour van de reis.
  • Je bent verplicht te melden indien je niet de Belgische nationaliteit hebt.
  • Kinderen (-12jr) moeten in het bezit zijn van een Kids-ID met foto (afgeleverd door de gemeente) of paspoort indien nodig.
  • VISA is voor niet EEG-burgers vereist. (Vraag na!!)
  • Kinderen (-18jr) die reizen met maar 1 ouder (of zonder beide ouders) moeten in het bezit zijn van een attest van de bevolkingsdienst dat ze alleen mogen reizen.
  • Vergeet niet aan jouw ziekenfonds de nodige documenten en informatie te vragen.

Kortingen

  • Op sommige reizen naar Spanje zijn er vroegboekkortingen – voor meer info, contacteer de kantoren of doe de online prijsberekening en bekijk dan het prijsdetail.
  • Bij een aantal reizen geniet de 3de volwassene een vermindering voor zover hij de kamer deelt met 2 volledig betalende volwassen personen. Deze korting vind je onderaan in de prijstabel.
  • Kinderkortingen gelden enkel indien de kinderen op de kamer van de ouders of 2 volwassen personen worden ondergebracht.
  • Voor pasgetrouwden, zilveren en gouden jubilarissen geven we een éénmalige korting van
    € 15/persoon voor een boeking van een autocarreis uit onze brochure van minimum
    € 300/persoon. De boeking moet gebeuren in het jaar zelf en mag maximaal 3 maanden na de huwelijksdatum gebeuren.

KORTINGEN ZIJN NIET CUMULEERBAAR!!!

Klachten tijdens de reis 

Elke tekortkoming moet zo snel als mogelijk gemeld worden aan de reisleider of chauffeur. Indien dit niet gebeurt, worden klachten na de reis niet meer aanvaard.

De autocar 

Wij bieden een minimumcomfort van **** autocars aan. Reizen in Royal Class worden aangeduid. Je kiest jouw voorkeurplaats bij boeking. Het vermelde autocartype is niet bindend en kan soms wijzigen. Hierdoor kan jouw zitplaats ook wijzigen. Deze aanpassingen zijn geen reden tot compensatie of annulatie van jouw reis.

Bagage

Maximaal toegelaten bagage: 1 koffer per persoon van maximaal 20 kg (autocarreizen)
Afmetingen: hoogte 75 cm / breedte 48 cm / diepte 30 cm en 1 kleine handbagage. Dit omwille van je veiligheid en comfort in de autocar en omwille van het vermijden van rugklachten van onze chauffeurs. Bij overtollig gewicht kan er een extra kost worden aangerekend van € 10/kg. Het meenemen van een rolstoel/rollator/buggy of kinderwagen ... moet op voorhand op kantoor aangevraagd en bevestigd worden.

Bij vliegreizen word je verwittigd over het maximale toegelaten gewicht van de bagage.

Fietsvakanties 

Fietsen gebeurt op eigen verantwoordelijkheid. De firma kan niet aansprakelijk gesteld worden voor fietsongevallen, schade aan eigen fiets, schade aan derde, letsels opgelopen bij valpartijen, diefstallen van fietsen en dit gedurende de ganse reis – ook niet tijdens de stalling van de fietsen in de hotels of op andere plaatsen. We raden aan een fietsverzekering af te sluiten.


top